Ερωτήσεις σχετικά με την υπηρεσία;

'Εχουμε τις απαντήσεις!

Το CleverPoint δεν είναι εταιρεία ταχυμεταφορών-Courier!

Είναι μια νέα υπηρεσία υπηρεσία που έχει ως στόχο την διευκόλυνση του καταναλωτή για την παραλαβή των αγορών του από e-Shops που ψωνίζει!

Αυτό πραγματοποιείται μέσω του δικτύου καταστημάτων Clever Point, τα οποία μπορεί ο καταναλωτής να χρησιμοποιήσει για να στείλει εκείς τις αγορές του και στην συνέχεια να τις παραλάβει όποτε τον βολεύει!

Το CleverPoint είναι ένα δίκτυο φυσικών καταστημάτων που λειτουργούν σε διευρυμένο ωράριο εργασίας από πολύ νωρίς το πρωί έως πολύ αργά το βράδυ ακόμη και Σαββατοκύριακα. 

Μπορείς να χρησιμοποιήσεις την «φυσική διεύθυνση του καταστήματος CleverPoint» σαν  «δική σου φυσική διεύθυνση» στο Check Out του ηλεκτρονικού καταστήματος που ψωνίζεις, και το δέμα σου θα παραδοθεί από τον Courier στον CleverPoint που σε βολεύει για να εξυπηρετηθείς.

Μόλις παραλάβουμε το δέμα σου για λογαριασμό σου, θα σε ενημερώνουμε σχετικά, με στόχο να προγραμματίσεις την παραλαβή σου ανάλογα με το δικό σου πρόγραμμα!

Τέλος το άγχος για την παραλαβή των αγορών σου. Τέλος οι αποτυχημένες παραδόσεις!

Η υπηρεσία λειτουργεί πολύ απλά! Αγοράζεις με 2,5 € μια διεύθυνση ενός καταστήματος Clever Point που σε εξυπηρετεί, και την δηλώνεις σαν «δική σου διεύθυνση παράδοσης» των αγορών σου στο Check Out του eshop που ψωνίζεις.

Μόλις ο Courier παραδώσει το δέμα σου στο Clever Point που έχεις επιλέξει, θα ενημερωθείς άμεσα από εμάς με sms και email για την άφιξη του δέματος σου στο κατάστημα Clever Point.

Θα σου αποστείλουμε τον προσωπικό κωδικό παραλαβής σου καθώς και αναλυτικές  οδηγίες της τοποθεσίας του καταστήματος CleverPoint.

Στην συνέχεια, θα επισκεφτείς το κατάστημα Clever Point όποτε εσένα σε διευκολύνει και θα παραλάβεις το δέμα σου χωρίς καμία καθυστέρηση και χωρίς κανένα άγχος!

Ενδεικτικά, θα επιλέξεις την υπηρεσία Clever Point για του παρακάτω λόγους:

  • για να απαλλαγείς από το άγχος της αναμονής του Courier στην διεύθυνση σου
  • για να παραλάβεις εσύ το δέμα σου σε ωράριο που δεν λειτουργούν οι εταιρείες Courier (ακόμη και Σαββατοκύριακα)
  • επειδή θέλεις την ανωνυμία σου στην παραλαβή σου
  • γιατί δεν είσαι διαθέσιμος όταν οι εταιρείες Courier λειτουργούν (έχεις νυκτερινή εργασία)
  • δεν θέλεις να υποχρεωθείς σε κάποιον άλλον για να παραλάβει για λογαριασμό σου
  • δεν θέλεις την επίσκεψη του courier στον χώρο που διαμένεις
  • χάνεις τα δέματα σου όταν εναποθέτονται σε κοινόχρηστους χώρους πολυκατοικιών

Ναι, βέβαια μπορείς να χρησιμοποιήσεις την διεύθυνση του Clever Point, σαν «δική σου διεύθυνση αποστολής» των αγορών σου σε οποιοδήποτε eshop ψωνίζεις στην Ελλάδα και στο Εξωτερικό.

Στην σελίδα μας, shop.cleverpoint.gr μόλις πατήσεις «Αγορά Υπηρεσίας» θα σου εμφανιστεί ο χάρτης μας με τα καταστήματα CleverPoint.

Μπορείς να αναζητήσεις ένα CleverPoint που σε εξυπηρετεί, ψάχνοντας με περιοχή, ταχυδρομικό κωδικό, κωδικό καταστήματος ή επωνυμία καταστήματος.

Για κάθε παραλαβή που επιθυμείς να κάνουμε για λογαριασμό σου, είναι αναγκαίο να αγοράσεις την υπηρεσία CleverPoint.

Εάν για παράδειγμα, αγοράσεις από δύο διαφορετικά eshops και επιθυμείς να χρησιμοποιήσεις την διεύθυνση του ίδιου CleverPoint ή διαφορετικών σαν “δική σου διεύθυνση παράδοσης των αγορών σου”, τότε θα πρέπει να προβείς σε δύο αγορές της υπηρεσίας Clever Point.

Μόλις παραλάβουμε το δέμα σου για λογαριασμό σου από τον courier, θα σου αποστείλουμε άμεσα στο κινητό που έχεις δηλώσει κατά την εγγραφή σου στο shop.cleverpoint.gr ενημερωτικό SMS αναφορικά με την άφιξη του δέματος σου.

Στο SMS θα σου αποστείλουμε και τον μοναδικό κωδικό παραλαβής σου!

Στο email σου, θα σου αποστείλουμε αναλυτικές οδηγίες για την παραλαβή σου καθώς και πληροφορίες για το κατάστημα CleverPoint που επέλεξες να εξυπηρετηθείς.

Κάθε δέμα που παραλαμβάνουμε στο δίκτυο καταστημάτων CleverPoint φυλάσσεται σε ασφαλές μέρος εντός του καταστήματος!

Το δέμα σας μπορείτε να το παραλάβετε είτε εσείς είτε δικό σας άλλο άτομο το οποίο είναι απαραίτητο να προσκομίσει τον μοναδικό προσωπικό κωδικό παραλαβής που σας έχουμε αποστείλει.

Ο προσωπικός κωδικός παραλαβής, λειτουργεί σαν ψηφιακή υπογραφή για την παραλαβής σας!

Στην παρούσα φάση, το δίκτυο καταστημάτων Clever Point αριθμεί περίπου 150 καταστήματα. Τα περισσότερα από αυτά βρίσκονται στον νομό Αττικής και Θεσσαλονίκης.

Το δίκτυο καταστημάτων Clever Point αναπτύσσετε και στις πόλεις, Τρίκαλα, Λάρισα, Χαλκίδα, Ηράκλειο Κρήτης, Άρτα, Ρόδο, Ξάνθη, Σέρρες.

Σύντομα, θα μας βρείτε στις μεγαλουπόλεις όλης της Ελλάδας!

Τα καταστήματα CleverPoint είναι σταθμοί parking (Polis Park), Mini Markets, Βενζινάδικα, Ανθοπωλεία, Ασφαλιστικά Γραφεία, Παντοπωλεία, Φωτοτυπικά, Ενοικιάσεις DVD, Coffee Shops, καταστήματα Western Union, κ.α.

Τα καταστήματα αυτά λειτουργούν με διευρυμένο ωράριο εξυπηρέτησης.

Τα δέματα που μπορείτε να αποστείλετε σε ένα CleverPoint είναι της κατηγορίας των «μικροδεμάτων» και δεν πρέπει να υπερβαίνουν τα 10 κιλά.

Εάν έχετε κάποια συγκεκριμένη ανάγκη για μεγαλύτερο δέμα, επικοινωνήστε μαζί μας στο 210 5755106 και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας εξυπηρετήσουμε!

Βέβαια, κατά την διαδικασία αγοράς της υπηρεσίας, στην φάση «Ολοκλήρωση Αγοράς» καταχωρήστε στην ενότητα «Επιπρόσθετες Πληροφορίες» το ονοματεπώνυμο, το κινητό και εάν υπάρχει το email του παραλήπτη. Τα στοιχεία αυτά τα χρειαζόμαστε για να ενημερώσουμε τον παραλήπτη ώστε να προγραμματίσει την παραλαβή του!

Κατά την επίσκεψη σας στο κατάστημα CleverPoint, ενημερώνετε το εκπρόσωπο μας ότι επιθυμείτε να παραλάβετε το δέμα σας. Ο εκπρόσωπος μας, θα σας ζητήσει το όνομα του παραλήπτη και τον κωδικό παραλαβής που σας έχουμε αποστείλει στο email σας και στο κινητό σας με SMS.

Στην περίπτωση που δεν τα έχετε διαθέσιμα, θα σας ζητηθεί να προσκομίσετε την ταυτότητα σας για να επιβεβαιώσουμε τα στοιχεία του παραλήπτη.

Η διαδικασία παραλαβής του δέματος σας είναι πολύ σύντομη! Φροντίστε να έχετε μαζί σας τον προσωπικό κωδικό παραλαβής σας και η διαδικασία παραλαβής θα ολοκληρωθεί άμεσα!

Για την διεκόλυνση της παραλαβής σας, το δέμα σας παραμένει στο κατάστημα CleverPoint για πέντε ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία που θα το παραλάβουμε από τον Courier!

Στην περίπτωση που έχετε κάποιο πρόβλημα και επιθυμείτε να το κρατήσουμε περισσότερο χρόνο, επικοινωνήστε μαζί μας στο 210 5755106 και θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε!

Στην περίπτωση που δεν παραλάβετε το δέμα σας μετά την παρέλευση των πέντε ημερών από την ημερομηνία ενημέρωσης σας για την άφιξη του, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ενημερώσουμε σχετικά.

Στην περίπτωση που δεν επιτευχθεί επικοινωνία μαζί σας για χρονικό διάστημα μεγαλύτερο των δέκα ημερών, το δέμα σας θα το φυλάσσουμε τις κεντρικές μας αποθήκες για διάστημα τριάντα ημερών!